Política de Privacidade
Última atualização: 25/07/2026
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é:
Alicerce Imbatível, Lda.
NIF/NIPC: 519245890
Morada: Largo Caras Direitas, n.º 41, 2.º Centro, 3080-254 Figueira da Foz
Email: geral@alicerceimbativel.pt
Telefone: +351 964 995 783
Chamada para rede móvel nacional
WhatsApp: +351 964 995 729
A Alicerce Imbatível, Lda. determina as finalidades e os meios utilizados para o tratamento dos dados pessoais recebidos através deste site.
2. Dados pessoais tratados
O site pode tratar os dados pessoais fornecidos pelo visitante através do formulário de contacto, email, telefone ou WhatsApp.
Consoante o meio de contacto utilizado e as informações fornecidas, os dados podem incluir:
- nome;
- email;
- telefone;
- tipo de pedido ou serviço pretendido;
- localidade da obra ou intervenção;
- mensagem e restantes informações enviadas pelo visitante.
O visitante deve evitar enviar dados sensíveis ou informações pessoais que não sejam necessárias para analisar e responder ao seu pedido.
O serviço de alojamento pode ainda tratar dados técnicos estritamente necessários ao funcionamento, segurança e prevenção de abusos, como endereço IP, data e hora do acesso e informações básicas relativas ao navegador ou dispositivo utilizado.
Estes dados técnicos não são utilizados pela Alicerce Imbatível, Lda. para criar perfis comerciais dos visitantes.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recebidos são utilizados para:
- responder aos pedidos de contacto;
- prestar informações sobre os serviços;
- compreender o tipo de trabalho solicitado;
- preparar propostas ou orçamentos;
- organizar visitas, reuniões ou esclarecimentos;
- acompanhar comunicações relacionadas com o pedido;
- garantir a segurança técnica do formulário e prevenir utilizações abusivas;
- cumprir obrigações legais aplicáveis.
Os dados não são vendidos, cedidos para fins comerciais nem utilizados para enviar publicidade não solicitada.
4. Fundamento jurídico
O tratamento dos dados necessários para responder a pedidos de informação, analisar trabalhos ou preparar propostas e orçamentos baseia-se na realização de diligências pré-contratuais a pedido do próprio visitante, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
A gestão de contactos gerais, o acompanhamento das comunicações e a proteção do formulário podem, quando aplicável, basear-se no interesse legítimo da Alicerce Imbatível, Lda. em responder aos contactos recebidos, organizar a sua atividade e garantir a segurança dos seus meios de comunicação, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Quando seja necessário conservar determinados dados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, administrativas ou legais, o tratamento baseia-se no cumprimento de uma obrigação jurídica, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD.
5. Caráter voluntário dos dados
O envio de dados através do formulário ou de outros meios de contacto é voluntário.
No entanto, a falta dos dados de contacto necessários, como o nome, email ou telefone, pode impedir a Alicerce Imbatível, Lda. de identificar o pedido ou responder ao visitante.
O envio de uma mensagem através do formulário não cria automaticamente um contrato entre o visitante e a empresa.
6. Formulário de contacto e serviços técnicos
O formulário de contacto é processado através do Netlify Forms, serviço técnico utilizado para alojamento e tratamento das submissões por conta da Alicerce Imbatível, Lda.
Quando o visitante envia o formulário, os dados introduzidos podem:
- ser transmitidos através da infraestrutura técnica da Netlify;
- ficar registados no painel privado de gestão do formulário;
- ser enviados para o endereço de email utilizado pela empresa;
- ser consultados apenas por pessoas autorizadas a gerir os contactos recebidos.
As mensagens não são publicadas no site nem ficam visíveis para outros visitantes.
O email empresarial utilizado para receber e gerir as mensagens é fornecido através de um serviço externo OVH/Zimbra, de acordo com a configuração técnica da empresa.
A Netlify atua como prestador técnico no tratamento das submissões. A Alicerce Imbatível, Lda. continua a ser responsável pela utilização dos dados recebidos através do formulário.
7. Destinatários e transferências de dados
Os dados podem ser tratados por:
- pessoas autorizadas pela Alicerce Imbatível, Lda. a gerir os contactos;
- Netlify, enquanto fornecedor do alojamento e do formulário;
- OVH/Zimbra, enquanto fornecedor do serviço de email;
- WhatsApp, quando o visitante escolhe voluntariamente utilizar esse canal;
- outros prestadores técnicos estritamente necessários ao funcionamento dos serviços utilizados pela empresa.
Alguns destes fornecedores podem recorrer a infraestruturas ou prestadores localizados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando exista uma transferência internacional de dados, esta deve ser realizada através dos mecanismos previstos no RGPD, nomeadamente decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias legalmente reconhecidas, de acordo com as condições e políticas aplicáveis a cada prestador.
8. Serviços externos, fontes e rastreamento
O site pode conter ligações externas para WhatsApp, Google Maps, email, telefone e Livro de Reclamações Eletrónico.
Estes serviços são acedidos apenas quando o visitante clica voluntariamente nos respetivos links. A partir desse momento, aplicam-se também as condições e políticas de privacidade dos respetivos prestadores.
O Google Maps é disponibilizado apenas através de uma ligação externa e não como mapa incorporado automaticamente na página.
O WhatsApp é disponibilizado através de uma ligação externa wa.me e não como widget incorporado.
Os tipos de letra utilizados no site, incluindo Inter e Manrope, encontram-se alojados localmente no próprio servidor do site. Não são realizados pedidos a servidores externos para apresentar estes tipos de letra.
Na versão atual do site não são utilizados:
- Google Analytics;
- Google Tag Manager;
- Meta Pixel ou Facebook Pixel;
- cookies publicitários;
- ferramentas de marketing;
- ferramentas de criação de perfis ou rastreamento dos visitantes.
A informação específica sobre cookies e armazenamento local pode ser consultada na página de Cookies do site.
9. Conservação dos dados
Os dados são conservados apenas durante o período necessário para:
- responder ao pedido;
- preparar uma proposta ou orçamento;
- acompanhar o contacto comercial;
- organizar um eventual serviço;
- cumprir obrigações legais aplicáveis;
- exercer ou defender direitos da empresa, quando necessário.
Os dados conservados no painel do formulário e no serviço de email devem ser eliminados quando deixarem de ser necessários para as finalidades que justificaram a sua recolha, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis a documentos relacionados com contratos, faturação ou obrigações fiscais.
10. Direitos do titular dos dados
Nos termos previstos pela legislação aplicável, o titular dos dados pode solicitar:
- acesso aos seus dados pessoais;
- retificação de dados inexatos ou incompletos;
- apagamento dos dados, quando aplicável;
- limitação do tratamento;
- oposição ao tratamento;
- portabilidade dos dados, quando aplicável.
Os pedidos podem ser enviados para:
A Alicerce Imbatível, Lda. pode solicitar informações estritamente necessárias para confirmar a identidade da pessoa que apresenta o pedido e evitar a comunicação de dados a terceiros não autorizados.
Os pedidos serão analisados e respondidos nos prazos previstos pela legislação aplicável.
11. Segurança
A Alicerce Imbatível, Lda. procura adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
No entanto, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser considerada completamente isenta de risco.
Por esse motivo, o visitante não deve enviar através do formulário, email ou WhatsApp informações sensíveis ou dados que não sejam necessários para o pedido.
12. Decisões automatizadas
A Alicerce Imbatível, Lda. não utiliza os dados recebidos através deste site para realizar decisões exclusivamente automatizadas nem para criar perfis dos visitantes.
Os pedidos enviados são analisados e tratados por pessoas responsáveis pela gestão dos contactos da empresa.
13. Reclamações sobre proteção de dados
Caso considere que os seus dados pessoais não foram tratados de acordo com a legislação aplicável, o titular pode contactar primeiro a Alicerce Imbatível, Lda. através do email:
O titular mantém ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade portuguesa de controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Website: https://www.cnpd.pt
14. Legislação aplicável
Esta política foi preparada tendo em conta:
- Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados;
- Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto;
- Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na sua redação atual.
15. Atualização da política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada quando existam alterações no funcionamento do site, nos serviços técnicos utilizados, nos contactos da empresa ou na legislação aplicável.
A data da última atualização encontra-se indicada no início do documento.